BLOGGER TEMPLATES - TWITTER BACKGROUNDS

Rabu, 23 November 2011

tugas softskill etika bisnis

1.      Berilah contoh penerapan etika dalam dunia bisnis pada era perdagangan bebas sekarang ini  ? minimal 5
Contoh penerapan etika dalam dunia bisnis :
a.       Bersaing dengan sehat untuk mencapai target bisnis
b.      Memperhatikan kesejahteraan karyawan ataupun golongan rendah
c.       Tidak mudah tergoda dengan godaan yang cenderung akan merugikan orang lain
d.      Pada saat menjelang hari raya, para anggota DPR dilarang menerima bingkisan dalam bentuk apapun(pengendalian diri)
e.       Pada saat ramadhan, pelaku bisnis mengadakan santunan kepada anak yatim (Pengembangan tanggung jawab sosial)
f.       menciptakan sebuah perencanaan yang akan digunakan dalam memajukan dunia bisnis kedepannya(menerapkan konsep"pembangunan berkelanjutan")
g.      Menaati segala peraturan yang telah ditetapkan perusahaan dan menjalankannya dengan sebaik mungkin (konsekuen dan konsisten dengan aturan mainyang telah disepakati bersama) 

2.      Sebutkan contoh situasi benturan kepentingan dalam dunia bisnis?

8 Kategori situasi benturan kepentingan (conflict of interest) tertentu, sebagai berikut:

1.      Segala konsultasi atau hubungan lain yang signifikan dengan atau berkeinginan mengambil andil di dalam aktivitas pemasok, pelanggan atau pesaing (competitor).


2.      Segala kepentingan pribadi yang berhubungan dengan kepentingan perusahaan.

3.      Segala hubungan bisnis atas nama perusahaan dengan personal yang masih ada hubungan keluarga (family) atau dengan perusahaan yang dikontrol oleh personal tersebut.

4.      Segala posisi dimana karyawan dan pimpinan perusahaan mempunyai pengaruh atau control terhadap evaluasi hasil pekerjaan atau kompensasi dari personal yang masih ada hubungan keluarga


5.      Segala penggunaan pribadi maupun berbagai atas informasi rahasia perusahaan demi suatu keuntungan pribadi, seperti anjuran untuk membeli atau menjual barang milik perusahaan atau produk, yang didasarkan atas informasi rahasia tersebut


6.      Segala penjualan pada atau pembelian dari perusahaan yang menguntungkan pribadi


7.      Segala penerimaan dari keuntungan, dari seseorang / organisasi / pihak ketiga yang berhubungan dengan perusahaan


8.      Segala aktivitas yang berkaitan dengan insider trading atas perusahaan yang telah go public yang merugikan pihak lain.






3.      Menurut pendapat anda, seperti apakah bisnis yang beretika dan bermoral?sebutkan alasannya
Menurut saya Dunia bisnis yang bermoral itu bisnis yang sesuai peraturan dan akan mampu mengembangkan etika (patokan/rambu-rambu) yang menjamin kegiatan bisnis yang seimbang, selaras, dan serasi.
Etika sebagai rambu-rambu dalam suatu kelompok masyarakat akan dapat membimbing dan mengingatkan anggotanya kepada suatu tindakan yang terpuji (good conduct) yang harus selalu dipatuhi dan dilaksanakan. Etika di dalam bisnis sudah tentu harus disepakati oleh orang-orang yang berada dalam kelompok bisnis serta kelompok yang terkait lainnya. Mengapa ?
Dunia bisnis, yang tidak ada menyangkut hubungan antara pengusaha dengan pengusaha, tetapi mempunyai kaitan secara nasional bahkan internasional. Tentu dalam hal ini, untuk mewujudkan etika dalam berbisnis perlu pembicaraan yang transparan antara semua pihak, baik pengusaha, pemerintah, masyarakat maupun bangsa lain agar jangan hanya satu pihak saja yang menjalankan etika sementara pihak lain berpijak kepada apa yang mereka inginkan. Artinya kalau ada pihak terkait yang tidak mengetahui dan menyetujui adanya etika moral dan etika, jelas apa yang disepakati oleh kalangan bisnis tadi tidak akan pernah bisa diwujudkan. Jadi, jelas untuk menghasilkan suatu etika didalam berbisnis yang menjamin adanya kepedulian antara satu pihak dan pihak lain tidak perlu pembicaraan yang bersifat global yang mengarah kepada suatu aturan yang tidak merugikan siapapun dalam perekonomian.

Dalam menciptakan etika bisnis, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain ialah
1. Pengendalian diri
Artinya, pelaku-pelaku bisnis dan pihak yang terkait mampu mengendalikan diri mereka masing-masing untuk tidak memperoleh apapun dari siapapun dan dalam bentuk apapun. Disamping itu, pelaku bisnis sendiri tidak mendapatkan keuntungan dengan jalan main curang dan menekan pihak lain dan menggunakan keuntungan dengan jalan main curang dan menakan pihak lain dan menggunakan keuntungan tersebut walaupun keuntungan itu merupakan hak bagi pelaku bisnis, tetapi penggunaannya juga harus memperhatikan kondisi masyarakat sekitarnya. Inilah etika bisnis yang "etis".

2. Pengembangan tanggung jawab sosial (social responsibility)
Pelaku bisnis disini dituntut untuk peduli dengan keadaan masyarakat, bukan hanya dalam bentuk "uang" dengan jalan memberikan sumbangan, melainkan lebih kompleks lagi. Artinya sebagai contoh kesempatan yang dimiliki oleh pelaku bisnis untuk menjual pada tingkat harga yang tinggi sewaktu terjadinya excess demand harus menjadi perhatian dan kepedulian bagi pelaku bisnis dengan tidak memanfaatkan kesempatan ini untuk meraup keuntungan yang berlipat ganda. Jadi, dalam keadaan excess demand pelaku bisnis harus mampu mengembangkan dan memanifestasikan sikap tanggung jawab terhadap masyarakat sekitarnya.

3. Mempertahankan jati diri dan tidak mudah untuk terombang-ambing oleh pesatnya perkembangan informasi dan teknologi
Bukan berarti etika bisnis anti perkembangan informasi dan teknologi, tetapi informasi dan teknologi itu harus dimanfaatkan untuk meningkatkan kepedulian bagi golongan yang lemah dan tidak kehilangan budaya yang dimiliki akibat adanya tranformasi informasi dan teknologi.

4. Menciptakan persaingan yang sehat
Persaingan dalam dunia bisnis perlu untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas, tetapi persaingan tersebut tidak mematikan yang lemah, dan sebaliknya, harus terdapat jalinan yang erat antara pelaku bisnis besar dan golongan menengah kebawah, sehingga dengan perkembangannya perusahaan besar mampu memberikan spread effect terhadap perkembangan sekitarnya. Untuk itu dalam menciptakan persaingan perlu ada kekuatan-kekuatan yang seimbang dalam dunia bisnis tersebut.
5. Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan"
Dunia bisnis seharusnya tidak memikirkan keuntungan hanya pada saat sekarang, tetapi perlu memikirkan bagaimana dengan keadaan dimasa mendatang. Berdasarkan ini jelas pelaku bisnis dituntut tidak meng-"ekspoitasi" lingkungan dan keadaan saat sekarang semaksimal mungkin tanpa mempertimbangkan lingkungan dan keadaan dimasa datang walaupun saat sekarang merupakan kesempatan untuk memperoleh keuntungan besar.

6. Menghindari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi dan Komisi)
Jika pelaku bisnis sudah mampu menghindari sikap seperti ini, kita yakin tidak akan terjadi lagi apa yang dinamakan dengan korupsi, manipulasi dan segala bentuk permainan curang dalam dunia bisnis ataupun berbagai kasus yang mencemarkan nama bangsa dan negara.

7. Mampu menyatakan yang benar itu benar
Artinya, kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima kredit (sebagai contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi, jangan menggunakan "katabelece" dari "koneksi" serta melakukan "kongkalikong" dengan data yang salah. Juga jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi" serta memberikan "komisi" kepada pihak yang terkait.

8. Menumbuhkan sikap saling percaya antara golongan pengusaha kuat dan golongan pengusaha kebawah
Untuk menciptakan kondisi bisnis yang "kondusif" harus ada saling percaya (trust) antara golongan pengusaha kuat dengan golongan pengusaha lemah agar pengusaha lemah mampu berkembang bersama dengan pengusaha lainnya yang sudah besar dan mapan. Yang selama ini kepercayaan itu hanya ada antara pihak golongan kuat, saat sekarang sudah waktunya memberikan kesempatan kepada pihak menengah untuk berkembang dan berkiprah dalam dunia bisnis.

9. Konsekuen dan konsisten dengan aturan main yang telah disepakati bersama
Semua konsep etika bisnis yang telah ditentukan tidak akan dapat terlaksana apabila setiap orang tidak mau konsekuen dan konsisten dengan etika tersebut. Mengapa? Seandainya semua ketika bisnis telah disepakati, sementara ada "oknum", baik pengusaha sendiri maupun pihak yang lain mencoba untuk melakukan "kecurangan" demi kepentingan pribadi, jelas semua konsep etika bisnis itu akan "gugur" satu semi satu.


1.      

Selasa, 12 April 2011

b.inggris (softskill) tugas 6


Attention To:
Mr.Bryan j hogan
Resources Manager
PT. Apple
Jl. Jalan no 666
Jakarta Pusat
Dear Mr. Bryan j hogan,
I wish to apply for the position of Programer Staff that was advertised on Tempo, April 12, 2011.
I have over one year experience as an Programer with PT. microsoft  and have experience of a wide variety of pattern techniques. My computer skills are very good, and I have an excellent record as a reliable, productive employee.
I am looking for new challenges and the posistion of Programer Staff sounds the perfect opportunity. Your organisation has an enviable record innovation in software cosultant, and an excellent reputation as an employer, making the position even more attractive.
I enclose my CV for your inspection and look forward to hearing from you soon. I am available for interview at your convenience

Sincerely yours,



Agusta R.P


















Perhatian Untuk:
Mr.Bryan j Hogan
Manajer Sumber Daya
PT. Apple
Jl. jalan 666
Jakarta Pusat

Kepada Mr Bryan Hogan j,
Saya ingin melamar untuk posisi Programer Staff yang diiklankan pada Tempo, 12 April 2011.

Saya memiliki lebih dari satu tahun pengalaman sebagai programer dengan PT. microsoft dan memiliki pengalaman di berbagai bidang teknik. Keterampilan komputer saya sangat baik, dan saya memiliki catatan yang sangat baik sebagai karyawan, handal produktif.

Saya mencari tantangan baru dan posisi sebagai programer Staff  terdengar sangat cocok untuk saya. Organisasi Anda memiliki inovasi catatan yang patut ditiru di bidang cosultant perangkat lunak, dan reputasi yang sangat baik sebagai atasan, membuat posisi menjadi lebih menarik.

Saya lampirkan CV saya untuk inspeksi Anda dan berharap mendapat panggilan dari Anda segera. Saya sudah siap untuk sesi wawancara dengan Anda

Hormat kami,


Agusta R.P

tugas b.inggris bisnis (softskil) 3,4,5


Tugas 3
SURAT PENAGIHAN PIUTANG
Kepada
PT belang-belang
Jl jalan 666
(021)666666
0888999999
Cikiprit@yahoo.co.id

Hormat kami ,
Berdasarkan laporan dan catatan pembukuan yang ada di perusahaan kami, kami memberitahukan kepada anda bahwa anda belum membayar tagihan pemasangan Komputer dikantor anda sebesar Rp 105.000.000 yang tertanggal mulai dari 04 april 2011 dan jatuh tempo pada tanggal 01 mei 2011
sesuai dengan kesepakatan antara pihak yang menjual dan membeli maka seharusnya anda sudah harus melunasi tagihan pembayaran sebelum jatuh tempo. Mengingat pembayaran sudah melewati jatuh tempo maka dengan surat tagihan ini kami mengharapkan saudara untuk segera melunasi tagihan pembayaran tersebut.
Kami mengucapkan terimakasih,
Hormat kami,



PT Asal jadi
Agusta R.P









TERJEMAHAN



To
PT  belang-belang
Jl jalan 666
(021) 666666
 0888999999
Cikiprit@yahoo.co.id



Sincerely,
Based on reports and records that exist in our company, we notify that you have not paid your bill at the office computer installation of USD 105,000,000 which start dated from 04 april 2010 and maturing on 01 may 2011 in accordance with an agreement between parties who sell and buy then you should already have to pay the bill before the limite pay time. Cause your payment was past, so we expect you to immediately settle the claim payment. We express our thanks,
Sincerely,



PT Asal jadi
Agusta R.P


Tugas 4
LETTER CUSTOMER SERVICE

Contoh Surat Customer Service 
Gerard
Jl jalan 6666
(021)88666


04 April 2011

kepada Manager,
pada hari ini layanan kostumer berorientasi pada,sosialisasi, ketepatan waktu, loyalitas pelanggan selalu berdampak ketika Anda menggunakan layanan yang tepat, hak profesional untuk mewakili Anda ketika membantu pelanggan agar dihargai.
Pengalaman jangka panjang saya dalam industri jasa telah mengajarkan saya cara untuk memenuhi dan melampaui harapan setiap pelanggan dengan layanan penjualan. Saya telah membantu banyak pelanggan di berbagai perusahaan. Saya menyadari bahwa mendapatkan dan mempertahankan pelanggan setia serta menyebarkan saran bisnis kepada Anda merupakan hal yang sangat penting dalam setiap perusahaan. untuk posisi perusahaan yang lebih baik dan pemasaran yang lebih besar adalah tugas saya dan banyak menuai kesuksesan.
Saya seorang pelatih yang sangat handal, dengan tim saya, saya telah mencapai keberhasilan yang berkelanjutan dengan semangat yang membangun, memelihara 'percaya diri tim dan melatih mereka untuk membangun penjualan dengan meningkatkan keterampilan masyarakat.
saya akan senang untuk wawancara dengan Anda dan saya berharap untuk mendengar dari Anda segera.


Hormat kami,




Agusta R.p












TERJEMAHANNYA


Gerard
Jl jalan 666
(021)88666

04 April 2011

Dear Manager,
In today's customer service oriented society, timely, friendly, Customer loyalty is always impacted when you employ the right right service professional to represent you when assisting your valued customers.
My long term experience in the service industry has taught me how to meet and exceed each customer's expectations with service that sells. I have assisted all types of customers in all types of settings. I realize that acquiring and maintaining loyal repeat business as well as spreading the word of your business through these loyal patrons is of the utmost importance in every company. Positioning a company for better exposure and greater marketability is a task that I have performed with success many times.
I am an excellent trainer who achieves ongoing success with her teams by building morale, maintaining teams' self-confidence and training them to build the sale by improving their people skills.
It would be a pleasure to interview with you and I look forward to hearing from you soon.

Very Sincerely,




Agusta R.p




Tugas 5
surat supllier
Mr.tukul
Jl buntu no 666
Jakarta

Kepada  Agusta

Berdasarkan survei dipasar perusahaan kami tertarik dengan produk yang ditawarkan oleh perusahaan anda dalam hal kwalitas dan produk yang baik.
bisnis utama perusahaan kami ada di pemasaran dan pembelian berkala, kami akan memastikan jalur produksi untuk terus tanpa order backlog.
Kami menghargai jika anda dapat mengirim produk disertai dengan rincian seperti informasi harga waktu dan pengiriman biaya.
Harap sertakan rincian sertifikasi BP POM kalau ada.
Terimah kasih atas prompt anda berdasarkan permintaan kami.


Hormat kami
Mr.tukul



TERJEMAHANYA
Mr.tukul
Jl buntu no 666
Jakarta



dear Agusta


Based on the survey on the market,our company we are interested in the products offered by your company in terms of quality and good branding.

Our company's main business is in marketing and regular purchases will ensure our production lines to continue without an order backlog.

We appreciate if you could send the product along with details such as pricing information and delivery time cost.

please include details of the BP POM certification if available.

accepted the prompt you for you based on our request.



Sincerely

Mr.tukul